Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO — MAIS BONITA ACESSÓRIOS

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Bem-vindo(a) à Mais Bonita Acessórios.

Estes Termos de Serviço estabelecem as regras para utilização do nosso site, realização de compras, pagamento, entrega, produtos personalizados, trocas, devoluções e demais condições relacionadas aos nossos serviços.

Ao acessar ou utilizar nosso site, o cliente declara que leu e concorda com estes Termos.

1. SOBRE A LOJA

A Mais Bonita Acessórios comercializa semijoias, acessórios e produtos personalizados por meio de seus canais físicos e digitais.

Os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

2. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE

Para realizar determinadas compras ou utilizar funcionalidades do site, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.

O cliente se compromete a fornecer informações corretas, completas e atualizadas.

A Mais Bonita Acessórios não se responsabiliza por problemas na entrega ou no processamento do pedido decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade.

3. PRODUTOS E FOTOS

Buscamos apresentar os produtos com informações, características e imagens que correspondam ao máximo possível aos itens comercializados.

Entretanto, podem existir pequenas diferenças de tonalidade, acabamento ou aparência decorrentes de iluminação, configurações de tela e características naturais dos materiais.

As imagens utilizadas no site não autorizam o cliente a exigir características diferentes daquelas descritas na página do produto.

4. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Alguns produtos da Mais Bonita Acessórios são confeccionados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, como fotos, nomes, frases, datas, QR Codes, músicas ou outros elementos de personalização.

Por serem produzidos especificamente para cada cliente, produtos personalizados poderão possuir condições diferenciadas para cancelamento, troca e devolução, observados os direitos previstos na legislação aplicável, especialmente nos casos de defeito ou falha na prestação do serviço.

O cliente é responsável por conferir cuidadosamente as informações enviadas para personalização antes da produção.

A Mais Bonita Acessórios não se responsabiliza por erros decorrentes de informações fornecidas incorretamente pelo cliente, desde que a produção tenha seguido as informações recebidas.

Quando necessário, poderemos solicitar confirmação das informações antes de iniciar a produção.

5. PREÇOS E PROMOÇÕES

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da compra, salvo erro manifesto de publicação.

Promoções, cupons, descontos e condições especiais possuem prazo e regras próprios, que serão informados no momento da oferta.

Promoções não são cumulativas quando essa condição estiver expressamente informada.

A Mais Bonita Acessórios poderá alterar preços e condições promocionais para compras futuras, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

6. REALIZAÇÃO DO PEDIDO

Após a finalização da compra, o cliente receberá a confirmação do pedido pelos meios de contato cadastrados.

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e, quando aplicável, a confirmação dos dados necessários para sua produção ou envio.

Caso haja qualquer problema que impeça a conclusão do pedido, entraremos em contato com o cliente para orientação e solução da situação.

7. FORMAS DE PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser realizados por meio das opções disponibilizadas no site no momento da compra.

Algumas formas de pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.

A aprovação do pagamento está sujeita às regras e procedimentos da instituição ou plataforma responsável pelo processamento da transação.

8. PRAZO DE PRODUÇÃO

Produtos personalizados poderão possuir prazo adicional de produção, informado na página do produto ou durante a realização da compra.

O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a personalização.

Caso o cliente não envie as informações necessárias, o prazo poderá ser impactado.

9. ENTREGA

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar de acordo com a modalidade de envio, destino e transportadora ou serviço postal utilizado.

A Mais Bonita Acessórios não se responsabiliza por atrasos ocasionados exclusivamente por terceiros responsáveis pelo transporte, situações de força maior ou eventos que estejam fora de seu controle, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.

É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo.

Caso a entrega não seja realizada por erro nas informações fornecidas ou ausência do destinatário, poderão ser aplicadas as condições da transportadora para uma nova tentativa ou reenvio.

10. RECEBIMENTO DO PEDIDO

Recomendamos que o cliente confira a embalagem e os produtos no momento do recebimento.

Caso seja identificado algum problema, como produto danificado, item incorreto ou ausência de algum produto, o cliente deverá entrar em contato conosco o quanto antes, preferencialmente enviando fotos ou vídeos que auxiliem na análise da ocorrência.

11. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro do prazo previstos pela legislação.

Produtos que apresentarem defeito serão analisados e tratados de acordo com os direitos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Mais Bonita Acessórios pelos canais oficiais de atendimento.

12. PRODUTOS PERSONALIZADOS E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Em razão de sua natureza personalizada e de serem produzidos especificamente conforme as solicitações do cliente, produtos personalizados poderão estar sujeitos a condições específicas de cancelamento, troca e devolução.

Essas condições não afastam os direitos assegurados ao consumidor pela legislação, inclusive aqueles relacionados a defeitos, vícios, desconformidade ou falhas na prestação do serviço.

13. CONSERVAÇÃO DAS SEMIJOIAS

Para aumentar a durabilidade das peças, recomendamos evitar contato excessivo com água, suor, perfumes, cremes, produtos químicos e outras substâncias que possam comprometer o acabamento.

A garantia eventualmente oferecida pela loja não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou conservação inadequada, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

As orientações específicas de conservação poderão ser fornecidas junto ao produto ou nos canais oficiais da loja.

14. GARANTIA

Quando aplicável, os produtos possuem garantia conforme as condições informadas na página do produto, na embalagem ou nos canais oficiais da loja.

A garantia não exclui nem limita os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.

A análise de eventuais problemas será realizada após o contato do cliente e, quando necessário, o recebimento do produto para avaliação.

15. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, fotografias, logotipo, identidade visual, vídeos, artes, imagens, nomes comerciais e demais materiais, pertence à Mais Bonita Acessórios ou é utilizado de forma autorizada.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.

16. USO ADEQUADO DO SITE

O cliente se compromete a utilizar o site de forma legal e adequada.

Não é permitido utilizar o site para:

* Praticar atividades ilícitas;

* Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;

* Inserir informações falsas ou fraudulentas;

* Interferir no funcionamento do site;

* Utilizar conteúdos da loja de maneira indevida;

* Realizar qualquer atividade que possa prejudicar a Mais Bonita Acessórios ou outros usuários.

17. DISPONIBILIDADE DO SITE

Buscamos manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, problemas técnicos, falhas de terceiros ou outros eventos fora do nosso controle.

Essas situações não significam, por si só, descumprimento destes Termos.

18. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Mais Bonita Acessórios poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir mudanças em seus serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível no site, acompanhada da data de atualização.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com as leis brasileiras, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.

Nenhuma disposição destes Termos tem a intenção de limitar ou retirar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

20. ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, solicitações, trocas, devoluções ou outras questões relacionadas a pedidos, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Mais Bonita Acessórios.

Mais Bonita Acessórios

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (31) 991472827

Endereço: Rua Oléoduto 210, Petrolandia, Contagem. MG

Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente destes Termos de Serviço.